Política de devolución e intercambio de Laurelbox
Ventanas de devolución, políticas de pedidos personalizados y cómo manejar artículos defectuosos o incorrectos.
¿Puedo cambiar o reembolsar un pedido personalizado?
Los pedidos personalizados no se pueden cambiar ni alterar una vez que se realiza el pedido. No ofrecemos reembolsos o intercambios en productos personalizados excepto en caso de defectos de artículos o nuestro error.
¿Cuál es tu política de devolución?
Ofrecemos devoluciones dentro de 30 días de la compra, excluyendo regalos personalizados que son venta final. Los artículos devueltos no deben mostrar signos visibles de desgaste o uso y deben estar en su empaque original. Los artículos con descuento son venta final y no se pueden devolver o intercambiar. El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución. Para iniciar tu devolución, envíanos un correo electrónico a support@mykeeper.com.
Los pedidos personalizados no se pueden cambiar ni alterar una vez que se realiza el pedido. No ofrecemos reembolsos o intercambios en productos personalizados excepto en caso de defectos de artículos o nuestro error.
Mi artículo parece defectuoso o incorrecto. ¿Puedes ayudarme?
Si crees que tu artículo es defectuoso, comunícate con nosotros con evidencia fotográfica del problema dentro de tres a cinco días después de recibir tu artículo, y te proporcionaremos un reemplazo o reembolso. Para reportar tu artículo defectuoso, envíanos un correo electrónico a support@mykeeper.com.