Preguntas frecuentes sobre la migración

¡GatheringUs ahora es parte de Keeper Memorials!

GatheringUs pasó a formar parte de Keeper Memorials en 2022 tras su adquisición por parte de Keeper. Keeper es un líder de la industria en memoriales en línea y funerales virtuales, con un compromiso de larga trayectoria para crear experiencias significativas e interactivas para las familias a través de páginas memoriales y eventos. Con más de una década de experiencia y amplias alianzas en toda la industria, Keeper sigue apoyando y mejorando la experiencia memorial para las familias de GatheringUs.

¿Dónde está mi página memorial de GatheringUs?

Tu página memorial de GatheringUs fue transferida a una página memorial de Keeper. Todas las fotos, publicaciones de homenaje y demás contenido se trasladaron sin problemas al sitio web de Keeper Memorials. Aunque el diseño se ve diferente, tu página ahora incluye funciones de Keeper Plus (con un valor de $99 USD) sin costo, lo que te da acceso a muchas herramientas y opciones adicionales.

¿Cómo inicio sesión en mi nueva cuenta de Keeper como usuario de GatheringUs?

Se envió un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta de GatheringUs con instrucciones para configurar una nueva contraseña para tu cuenta de Keeper Memorials. Una vez que configures tu contraseña, puedes iniciar sesión y acceder a tu página memorial en cualquier momento en mykeeper.com/login.

Si no completaste la configuración de inmediato, se te guiará por los pasos de incorporación la próxima vez que visites el sitio web de GatheringUs o de Keeper Memorials.

Seguirás usando la misma dirección de correo electrónico para iniciar sesión; sin embargo, tu contraseña debe actualizarse por motivos de seguridad. Si deseas cambiar tu correo electrónico de acceso, puedes hacerlo después de iniciar sesión en Keeper.

Si necesitas ayuda, contáctanos en support@mykeeper.com.

¿Cómo puedo encontrar una página memorial que estaba en GatheringUs?

Si creaste una cuenta en GatheringUs, sigue los pasos para iniciar sesión en tu nueva cuenta de Keeper.

También puedes buscar una página memorial aquí: mykeeper.com/memorials.

¿Qué pasó con mi página de GatheringUs?

Tu página memorial de GatheringUs fue trasladada a MyKeeper.com.

Ya no queda ninguna página memorial en GatheringUs.com.

Puedes seguir honrando el legado de tu ser querido, compartiendo su historia y conectando con tu comunidad como antes, ahora con una nueva apariencia y funciones adicionales.

¿Puedo conservar mi página de GatheringUs?

Tu página memorial ahora vive en Keeper Memorials, donde se trasladaron todos los memoriales de GatheringUs. Aunque las páginas memoriales ya no se alojan en GatheringUs.com, tu página continúa en su nuevo hogar en MyKeeper.com, con todo tu contenido existente preservado, además del acceso a funciones adicionales diseñadas para ayudar a las familias a compartir recuerdos, organizar información y mantener las historias conectadas con el tiempo.

¿Puedo crear una nueva página memorial en GatheringUs?

Todas las nuevas páginas memoriales ahora se crean en MyKeeper.com, donde Keeper continúa la experiencia memorial con funciones ampliadas y soporte a largo plazo. Crear páginas en Keeper te da acceso a herramientas que facilitan personalizar memoriales, invitar a la participación familiar y mantener todo en un solo lugar de confianza.

¿Sigue funcionando la URL de mi memorial de GatheringUs?

Sí. La URL anterior de tu página memorial ahora redirige automáticamente a su nuevo hogar en Keeper Memorials, por lo que los enlaces existentes siguen funcionando sin problemas.

¿Qué pasó con mis donaciones y recaudaciones de fondos de GatheringUs?

Todas las donaciones benéficas fueron migradas con tu página memorial de Keeper y permanecen activas.

La recaudación de fondos personal no está disponible actualmente en Keeper. Toda recaudación de fondos personal creada a través de GatheringUs fue procesada por completo y pagada antes de la migración. Keeper planea agregar recaudación de fondos personal en un futuro cercano.